Qualicert – 서비스 품질 인증

QualiCert 서비스 품질 인증을 통해 귀사의 서비스 제공의 성능 표준을 개선할 수 있습니다. QualiCert 인증은 귀사의 성공 사례에 대한 주요 이해관계자의 인정을 제공함으로써 브랜드 명성을 보호하고 내부 비용 통제를 포함한 귀사의 지속적인 개선에 대한 잠재력을 활용할 수 있도록 지원합니다.

QualiCert™ 서비스 품질 인증 프로그램에서 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 서비스 제공과 고객 요구사항 간의 관련성에 대한 교육
• 고객 요구사항 수집 및 서비스 제공 기준에 대한 교육
• 고객별 기준 개발
• 인정된 서비스 사용자, 공급자 및 업계 전문가로 구성된 독립 위원회에 의한 이러한 기준의 공개 검증
• SGS의 서비스 제공 기준 적합성에 대한 심사(시스템 심사, 미스터리 쇼핑, 관찰, 인터뷰, 문서 검토 등) 및
• 보고(비적합성, 개선 기회 등) 및 QualiCert 인증서 발급

QualiCert 인증은 독립적으로 검증된 서비스 품질에 대한 세계에서 가장 널리 인정 받고 있는 공인 표시입니다. 귀사도 역시 QualiCert 인증을 사용해 귀사의 비즈니스 전략과 긴밀하게 중요한 제공 성능 기준을 정의하고 구현하며 모니터링할 수 있습니다. 당사의 심사는 귀사가 달성하는 성능 수준을 확인하며 결과 지향적인 품질 관리에 대한 강력한 프레임워크를 정의하도록 지원합니다.

SGS의 전문가들은 기꺼이 귀사의 질문에 대답하고, 요구에 경청하며 요구사항에 기반한 계획서 초안을 작성해 드립니다.