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이 교육은 ISO/IEC 20000에 기반한 관리 시스템에 대한 내부 심사를 수행하고 지속적인 개선에 기여하기 위한 지식과 기술을 제공합니다.

교육이 완료되면 다음이 가능해집니다.

  • ISO 20000에 따른 QMS 유지보수 및 개선에서 내부 심사원의 책임과 내부 심사의 역할 설명
  • ISO 20000의 목적 및 구조 설명
  • 관찰, 인터뷰, 문서 및 기록의 샘플링을 통해 내부 감사를 계획 및 준비하고 감사 증거를 수집합니다.
  • QMS의 효율성 개선에 도움이 되는 사실에 입각한 감사 보고서를 작성합니다.
  • 교정 조치의 효율성을 검증할 수 있는 방법을 제안합니다.

이 교육은 프리젠테이션, 워크샵, 롤플레이 연습으로 구성됩니다.

참고: 참가자는 이 교육을 수강하기 전에 ISO 20000에 대한 지식을 가지고 있어야 합니다.

지금 SGS에 문의하여 SGS ISO 20000 내부 심사원 교육에 대해 자세히 알아보십시오.